ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PENGAMBILAN KREDIT USAHA RAKYAT PADA DEBITUR BANK RAKYAT INDONESIA DI KOTA SURABAYA

Listyawati, Liling and Herawati, Andry and Sarwani, Sarwani (2018) ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PENGAMBILAN KREDIT USAHA RAKYAT PADA DEBITUR BANK RAKYAT INDONESIA DI KOTA SURABAYA. Other. FIA.

[img] Text
LAPORANAKHIR-KUR-UPLOAD.pdf
Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini ditujukan untuk menganalisis proses keputusan bagi calon debitur dalam memilih produk kredit KUR PT Bank Rakyat Indonesia di Surabaya, dan mengidentifikasi faktor-faktor baik faktor internal maupun eksternal yang mempengaruhi keputusan debitur KUR dalam memilih KUR PT BRI di Surabaya. Populasi dalam penelitian ini adalah 1680 nasabah yang telah mengambil kredit usaha rakyat (KUR) dari tahun 2014 sampai 2017 di BRI Cabang Surabaya Kertajaya Unit Brantas dan PT. Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Diponegoro Surabaya. Sampel yang diteliti sebanyak 100 dengan pertimbangan kerahasiaan data yang diberikan oleh PT Bank Rakyat Indonesai (Persero) Tbk. Unit Brantas Cabang Surabaya Kertajaya, dan PT. Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Diponegoro Surabaya dibatasi dan juga pertimbangan karena pembatasan waktu penelitian. Teknik analisis yang digunakan yaitu top two boxes untuk menentukan faktor-faktor apa yang paling mempengaruhi keputusan pengambilan Kredit Usaha Rakyat di Bank BRI. Hasil penelitian menunjukkan bagaimana proses pengambilan keputusan debitur terhadap KUR Bank BRI. Tahapan proses pengambilan keputusan adalah pengenalan kebutuhan, pencarian informasi, evaluasi alternatif, keputusan pembelian, dan perilaku pasca pembelian. Hasil identifikasi menunjukkan bahwa faktor internal memiliki pengaruh kuat dari faktor eksternal . Hal ini dapat menjadi informasi bagi Bank BRI dalam menciptakan strategi pemasaran untuk mendapatkan lebih banyak debitur baru dan mempertahankan yang lama. Kata Kunci : Kredit Usaha Rakyat, Proses Pengambilan Keputusan, Faktor Internal, dan Faktor Eksternal

Item Type: Monograph (Other)
Subjects: A General Works > AI Indexes (General)
Divisions: Fakultas Ilmu Administrasi
Depositing User: Suryaningfatma Wigati
Date Deposited: 17 Jan 2019 08:03
Last Modified: 17 Jan 2019 08:03
URI: http://repository.unitomo.ac.id/id/eprint/1446

Actions (login required)

View Item View Item
Universitas Dr. Soetomo Repository is powered by EPrints 3 which is developed by the School of Electronics and Computer Science at the University of Southampton. More information and software credits.