PENGEMBANGAN MODEL LAYANAN PASIEN PROGRAM JAMINAN KESEHATAN NASIONAL (JKN) BERBASIS KEARIFAN LOKAL PADA PUSKESMAS SEBAGAI FASILITAS KESEHATAN TINGKAT PERTAMA (FKTP) PROVINSI JAWA TIMUR

Mustofa, Amirul and Roekminiati, Sri and Sri Lestari, Damajanti (2018) PENGEMBANGAN MODEL LAYANAN PASIEN PROGRAM JAMINAN KESEHATAN NASIONAL (JKN) BERBASIS KEARIFAN LOKAL PADA PUSKESMAS SEBAGAI FASILITAS KESEHATAN TINGKAT PERTAMA (FKTP) PROVINSI JAWA TIMUR. Other. FIA.

Text laporan_akhir_AMIRUL.pdf Download (3MB)

Abstract

Salah satu fungsi Puskesmas di Era JKN, adalah menjadi lembaga FKTP bagi masyarakat. Selain itu, Puskesmas diharapkan juga mampu memberikan layanan sebanyak 144 jenis layanan kesehatan. Pada realitasnya, puskesmas masih menghadapi berbagai kendala dan kelemahan dalam melaksanakan program JKN, diataranya adalah: pelayanan pendaftaran yang membutuhkan waktu lama, antrian obat yang panjang, dan petugas yang kurang ramah. Kondisi yang demikian menyebabkan beberapa pasien puskesmas mengalihkan layanannya ke klinik atau dokter pribadi yang menerima fasilitas JKN. Sehubungan dengan keterbatasan tersebut, seyogyanya bahwa puskesmas menentukan model layanan sesuai dengan kemampuannya dan diselaraskan dengan kepentingan masyarakat. Berdasarkan kondisi tersebut, maka tujuan khusus penelitian ini adalah “mengembangkan model layanan program JKN berbasis kearifan lokal di Puskesmas ”. Penelitian ini dilakukan dengan tiga tahun. Sasaran penelitian pada tiap tahunnya adalah: Tahun ke-I menghasilkan identifikasi layanan yang diberikan pada pasien program JKN yang diterapkan pada 3 (tiga) Puskesmas di tiga Kabupaten di Jawa Timur. Luaran: (a) identifikasi dan pemataan jenis layanan pasien program JKN berdasarkan usia, jenis penyakit dan rujukan, (b) Analisis model layanan yang diterapkan, c) menyusun draft model layanan pasien program JKN berdasarkan kearifan lokal; Tahun ke-II: Pengembangan Model layanan program JKN berbasis kearifan lokal; Tahun ke-III: Menerapkan pengembangan model layanan Program JKN berbasis kearifan lokal pada 3 (tiga) puskesmas di tiga Kebupaten/Kota lainnya di Provinsi Jawa Timur. Luaran wajib yang menjadi target penelitian ini adalah berbentuk pegembangan model layanan program JKN berbasis kearifan lokal di Puskesmas. Model layananan ini selanjutnya dirumuskan dalam sebuah draf kebijakan yang diusulkan kepada pemerintah untuk ditetapkan dan diimplementasikan pada setiap puskesmas di Jawa Timur. Dalam kaitannya dengan pengembangan ilmu, maka model yang dirumuskan ini berusaha untuk mendukung pendekatan baru dalam pelayanan pubuk yakni New Public Services.

Actions (login required)

View Item