sutarmin, sutarmin and Ratna Damayanti, Shanty and Supriadi, Supriadi and widodo, nanang and ramasari prawidya, bella PENYUSUNAN SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT DI UPT LLAJ LAMONGAN. Technical Report. Universitas Dr. Soetomo. (Submitted)
![[img]](http://repository.unitomo.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
PENYUSUNAN SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT.pdf Download (1MB) |
Abstract
Tujuan Kegiatan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) yang telah dilakukan pada Tahun ini adalah Melakukan penilaian tingkat kepuasan masyarakat pengguna terminal di wilayah UPT Lalu Lintas Angkutan Jalan (LLAJ) selaku penyedia jasa secara berkala; Mengetahui Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) pengguna pelayanan perijinan (perpanjangan ijin) atas layanan yang diberikan penyedia jasa di UPT Lalu Lintas Angkutan Jalan (LLAJ) secara berkala; Untuk mendapatkan saran dan masukan dari masyarakat pengguna jasa pelayanan di UPT Lalu Lintas Angkutan Jalan (LLAJ) sebagai bahan rumusan evaluasi kinerja sekaligus peningkatan layanan secara keseluruhan sebagai insatnsi pelaksana pelayanan publik dinilai perlu menyusun Kajian Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) pada Tahun Anggaran 2019.
| Item Type: | Monograph (Technical Report) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HC Economic History and Conditions |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis |
| Depositing User: | Husein Muhammad |
| Date Deposited: | 16 Jan 2020 01:08 |
| Last Modified: | 16 Jan 2020 01:08 |
| URI: | http://repository.unitomo.ac.id/id/eprint/2202 |
Actions (login required)
 |
View Item |
