PENGARUH PRODUK, HARGA,MEREI( DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PT, MAJU JAYA SURABAYA

Surya Bharmawan, Agus and Supriadi, Supriadi PENGARUH PRODUK, HARGA,MEREI( DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PT, MAJU JAYA SURABAYA. Project Report. Universitas Dr. Soetomo. (Submitted)

Preview

Text penelitian.pdf Download (456kB) | Preview

Abstract

Tujuan Penelitian ini untuk mengetahui pengaruh secara simultan dan secara parsial faktor-faktor Kualitas Produk yang meliputi produk fisik, harga, merek dan promosi terhadap kepuasan konsumen pada PT. Maju Jaya Surabaya. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan cara Random Sampling artinya pengambilan sampel anggota populasi dilakukan secara acak tanpa memperhatikan strata yang ada dalam populasi tersebut. Terdapat dua hipotesis dari penelitian tersebut , yaitu : a) Diduga bahwa produk, harga, merek dan promosi secara simultan mempunyai pengaruh terhadap kepuasan konsumen pada mebel PT. Maju Jaya Surabaya. b) Diduga bahwa produk, harga, merek dan promosi secara parsial mempunyai pengaruh terhadap kepuasan konsumen pada mebel PT. Maju Jaya Surabaya. Teknik yang digunakan dalam penelitian ini antara lain : analisis korelasi berganda, analisis regresi linier berganda, uji F (uji secara simultan) dan uji t (uji secara parsial). Berdasarkan hasil perhitungan dengan program SPSS. Berdasarkan hasil analisis tersebut, maka saran yang diajukan, antara lain: perusahaan perlu melakukan evaluasi terhadap standart kualitas produk yang dihasilkan melalui produk, harga, merek dan promosi serta juga harus memperhatikan faktor – faktor lain di luar itu yang dapat berpengaruh terhadap kepuasan konsumen.

Actions (login required)

View Item